פתיחה
הקשר בין רשות מקומית לתושבים שלה הוא הרבה מעבר לפרסום או שיווק מסורתי. מדובר במערכת יחסים יומיומית הדורשת תקשורת שירותית, שקופה ונגישה. רשויות מקומיות מתמודדות עם הצורך לספק מידע חיוני בזמן אמת, לטפח גאווה מקומית ולשמור על חוסן קהילתי, תוך ניהול רשתות חברתיות שוקקות ומרובות פניות.
כסוכנות דיגיטל המתמחה במגזר הציבורי, משרוקית דיגיטל מלווה עיריות ומועצות בניהול האתגרים הללו. יחד עם צוותי הדוברות של הרשויות, אנו מסייעים להצמיח קהילות מקומיות מעורבות, לייעל את העברת המסרים ולהבטיח שהתושבים יקבלו את המידע המדויק ביותר, בגובה העיניים. העבודה המשותפת שלנו מתמקדת בבניית תשתית שיווק דיגיטלי יציבה, שיודעת לעבור במהירות משגרת עשייה עירונית לניהול משברים וחירום.
המומחיות שלנו במגזר
המומחיות שלנו בעבודה עם המגזר המוניציפלי נשענת על הבנה עמוקה של צרכי הציבור והרשות. כמשרד פרסום, אנו מייעצים ומבצעים בפועל מהלכי שיווק דיגיטלי שנועדו לחזק את תחושת השייכות של התושב לעיר או למועצה. זה מתחיל בניסוח מסרים בהירים המנגישים שירותים עירוניים, ממשיך ביצירת תוכן המבליט את העשייה המקומית, ומגיע עד לניהול רשתות חברתיות ושיח מכבד בעמודי הרשות.
בנוסף, אנו מבינים שרשות מקומית נמדדת לא פעם ברגעי האמת של שעת חירום. לכן, אנו מסייעים לצוותי הלקוח ובהם לשכת ראש הרשות, לשכת הדוברות ואגף השירות לגבש אסטרטגיית היערכות למצבי קיצון. יחד, אנו מוודאים שהנכסים הדיגיטליים של הרשות ערוכים לספק הנחיות מצילות חיים, להפעיל מערכי קידום ממומן ממוקדים בזמן אמת, להרגיע את הציבור ולשמור על רציפות תפקודית ותקשורתית מול כלל התושבים.
מקרי מפתח
לאורך השנים, זכינו ללוות שורה של רשויות בנקודות מפתח משמעותיות. בעבודה המשותפת עם עיריית בת ים, סייענו לצוות העירוני לחולל שינוי דרמטי בחשיפה ובמעורבות של התושבים בערוצי השיווק הדיגיטלי. בשעות חירום, פעלנו יחד כדי ליזום, להקים ולהפיץ כלים חיוניים, כמו דף איתור המקלטים העירוני, ייחודי מסוגו, שזכה למחמאות משר הביטחון, והועתק לרשויות נוספות. נציגי העירייה תיארו את העבודה המשותפת: 'משרוקית היא חברה מקצועית מן המעלה הראשונה, שהביאה לשינוי דרמטי לטובה בהיקף החשיפה והמעורבות בערוצי השיווק הדיגיטלי העירוניים.'
בעיריית ראשון לציון, אנו מיישמים את האסטרטגיה הדיגיטלית העירונית בכלל הרשתות החברתיות, תוך דגש על שיקוף אופייה של העיר על קהילותיה הרבות, מהשטח אל הסושיאל, כולל הגברת קצב ייצור הסרטונים והקמת ערוץ טיקטוק חדש. לצוות הדוברות וההסברה של המועצה האזורית מטה בנימין, אנו מייעצים בגיבוש אסטרטגיית תוכן מבוססת נתונים, ומסייעים לצוותי השטח המלווים את פעילות המועצה וראשה, בייצור תוכן שוטף בזמן אמת ובאיכות מקסימלית.
זכינו ללוות את השלטון המקומי לא רק עם הרשויות עצמן, אלא גם יחד עם מרכז השלטון המקומי, על מנת למנף אירועי אקטואליה בזמן אמת לטובת הסברה אפקטיבית של הנושאים החשובים למרכז ולהנהגתו. שיתוף הפעולה הזה אפשר למרכז השלטון המקומי תגובה מהירה למציאות המשתנה, כפי שציינו במרכז: 'משרוקית גילתה בקיאות באירועי השעה, בנתה נכון את ניצול ההזדמנויות באקטואליה לטובת פרסומים בסושיאל, הייתה זמינה ויעילה ובעלת יצירתיות גבוהה.'
לקוחות במגזר
העשייה שלנו במגזר המוניציפלי מבוססת על שותפות אמיתית עם גופים ציבוריים מובילים בשטח. אנו גאים ללוות, לייעץ ולעבוד כתף אל כתף עם עיריית בת ים, עיריית ראשון לציון והמועצה האזורית מטה בנימין. כמו כן, זכינו לסייע בשמירה על רלוונטיות ועשייה מקומית באיכות גבוהה ללקוחות נוספים בעולם הרשויות המקומיות ובהם מרכז השלטון המקומי, החברה הכלכלית לפיתוח כפר סבא, החברה העירונית לתרבות ופנאי כפר סבא, החברה לתרבות ופנאי בת ים, עיריית נוף הגליל והמועצה המקומית קדומים.