הרקע
רשות השירות הלאומי-אזרחי מובילה את מערך ההתנדבות של צעירות וצעירים ברחבי הארץ. אחרי עשרות שנים שבהן פעלה שיטת מיונים מסוימת לשירות הלאומי, הובילה הרשות שינוי מקיף בתהליך. האתגר שניצב לפתחנו, יחד עם צוות הרשות, היה להעביר את המסר המורכב הזה לקהל היעד המרכזי: שמיניסטיות שעומדות לקראת בחירת השירות שלהן. היה ברור שצריך לתווך את השינוי בצורה נגישה, מדויקת ובעיקר כזו שמדברת בשפה שהן מכירות וצורכות ביומיום.
הסיפור המרכזי
כדי לצלוח את האתגר, הבנו שאי אפשר להסתפק בהודעות רשמיות או בהסברים טכניים יבשים. קהל היעד חי ברשתות החברתיות, צורך תוכן מהיר ומורגל למערכות שיודעות להתאים לו בדיוק את מה שהוא אוהב. לכן, יחד עם צוות הרשות, פיתחנו קונספט קריאייטיבי שנשען על העולם המוכר להן היטב: עמוד ה-For You בטיקטוק ובאינסטגרם.
הפקנו קמפיין תחת המסר שירות לאומי For You. הרעיון המרכזי היה פשוט אבל מדויק - ממש כמו שהאלגוריתם ברשתות החברתיות יודע לזהות תחומי עניין ולהתאים לך סרטונים, כך שיטת המיונים החדשה של הרשות יודעת להתאים לכל אחת את המקום הנכון ביותר עבורה. המסגרת הזו אפשרה לנו להסביר את הרציונל שמאחורי השינוי בצורה חווייתית, קלה לעיכול ובגובה העיניים.
הקמפיין לווה בסרטונים ובתוצרים ויזואליים ששאבו השראה מהשפה העיצובית והקצבית של הרשתות. שילבנו כוחות עם הגורמים המקצועיים ברשות השירות הלאומי-אזרחי כדי לוודא שכל פרט בשיטה החדשה מועבר בצורה אמינה ומדויקת, תוך שמירה על מעטפת צעירה ורלוונטית. העבודה המשותפת הזו סייעה לנו להגיע אל המועמדות במקומות שבהם הן נמצאות, ולייצר אצלן חיבור טבעי לתהליך המיון החדש.
מתוך העבודה שלנו
העבודה השוטפת
הליווי שלנו כלל פיצוח קונספט קריאייטיבי, כתיבת תסריטים והפקה בפועל של תוצרי הווידאו והסושיאל. עבדנו צמוד לצוותי הדוברות וההסברה של הרשות כדי לזקק את המסרים המורכבים של שיטת המיונים החדשה לכדי קמפיין דיגיטלי מהודק וברור.
בנוסף, סייענו בניהול הקמפיין הממומן ובהפצת התכנים בפלטפורמות השונות, במטרה להגיע לחשיפה רחבה ככל האפשר בקרב בנות השכבה הרלוונטית, תוך ניטור מתמיד של התגובות והשאלות שעלו מהשטח כדי לשמור על שיח פתוח ושקוף.
תוצאות והשפעה
הקמפיין המשותף הצליח להנגיש את המידע החיוני לאלפי שמיניסטיות ברחבי הארץ, והפך נושא בירוקרטי ומורכב לתוכן נגיש ומעורר הזדהות. בעזרת השפה המוכרת מהרשתות החברתיות, סייענו לרשות השירות הלאומי-אזרחי להפחית את חוסר הוודאות סביב השינוי ולהוביל את המועמדות לתהליך המיון בביטחון ובבהירות [לאמת].