מה הסיפור של "סטוריטלינג"?

אמנות הסיפור קיימת מקדמת דנא, השתמשו בה בכל תרבות כדי לשמר מסרים. סיפור טוב הוא יותר רגש ופחות ראציונאל, הוא זכיר, חוצה תרבויות ואנושי מאוד. הוא עוזר לייצר סימפטיה ואמפטיה באופן מיידי. איך מיישמים את זה בפועל?

1. אותנטיות ובהירות – שני כללי ברזל

אם את מצחיקה, תצחיקי. אם את מרגשת, תרגשי. אם את מדריכה, תדריכי. מה שלא יהיה, אל תזייפי. אנשים מריחים זיוף לקילומטרים ויש להם נטיה להקשיב יותר כשהסיפור מסופר ממקור ראשון ויש לו חיבור אמיתי לפרסונה שמדברת או כותבת את הסיפור. כנ"ל לגבי מותגים.

הרבה פעמים דווקא תפיסת המציאות הלא שיווקית של המותג דווקא היא זו שתסייע לשיגרור. כשעיריית תל אביב הגיבה לעיריית ירושלים בתיוג בערב הסילבסטר בשימוש במילה אחת בלבד: "ערה?" היא התחברה לסטריאוטיפ הפלרטטן והחצוף של העיר ובעזרתו סיפרה סיפור מבריק שכולם קלטו, במילה אחת וברגע. אותו פוסט בדיוק כנראה שלא היה עובד לעירייה אחרת. זוהי דוגמה קלאסית לכך שגם ניהול דיגיטל לגופים ציבוריים יכול להיות חד, אנושי ומלא אופי.

אחרי שהתחברת לחוזקות שלך, חשובה מאוד הגשת המסר. סיפור טוב הוא סיפור מובנה: יש לו התחלה, אמצע וסוף. חלקי הסיפור אמורים להיות ברורים ומובנים טרם שפיכת המילים בפוסט. לפני שאתם לוחצים על כפתור השיגור, תקראו שוב את שכתבתם ורצוי בקול כדי לשמוע שלא התפזרתם, גרסת המתקדמים של זה היא לתת למישהו אחר לקרוא כדי לבדוק שהבינו אתכם. אם מתאפשר אני ממליצה על השני.

2. ארכנות מול קצרנות: כמה ארוך צריך להיות פוסט?

כולם ידברו אתכם על לכתוב קצר אבל בבחינת המעשה זה מאוד תלוי באופי המספר ובסיפור עצמו. אצלי לדוגמא יוצא שהפוסטים הכי מעוררי מעורבות הם דווקא ארוכים.

כשמריצים קידום ממומן באינסטגרם או מהלכי פרסום ממומן ברשתות החברתיות, הקשב של הגולש קצר – ולכן המבנה הוא קריטי. אם בחרתם לכתוב טקסט ארוך, הקפידו על ארבעה עקרונות:

• טיזר חזק בשורה הראשונה: המטרה היא לגרום לגולש ללחוץ על "קרא עוד".
• עיצוב קריא: ריווח נכון, פסקאות קצרות ושבירת טקסט עמוס.
• סוף מעורר רגש: סיום שמבהיר את התובנה או מניע לפעולה.
• מינון נתונים: שימוש בנתון כמותי אחד או מקסימום שניים זה מספיק. מעבר לזה רוב האנשים כבר לא יזכרו את הנתונים וסתם תייגעו את הקוראים.

כל סיפור צריך להיות מסופר בזמן הנכון ומול הקהל הנכון. כשכל הפיד מדבר על ראש השנה זה מוזר לדבר על דברים שעשינו בפסח. התייחסות ללוח השנה ולאירועים שמסעירים את הפיד הם מתכון לקשב מצד הקורא, למעשה זו אחת ההתמחויות שלנו במשרוקית וזו אחת הדרכים הכי טובות לשבור עיוורון פרסומות.

בין אם מדובר בניהול קמפיין תוכן מסחרי או בהובלת קמפיינים לאומיים בזמן שגרה וחירום, היכולת להגיב בזמן אמת (Real-Time Marketing) היא מה שמבדיל בין קמפיין שנעלם ברעש לבין נרטיב שסוחף את הרשת.

לדעת לספר סיפור יכולה להיות יכולת מולדת, אבל אנחנו במשרוקית מאמינים בכל הלב שזו בעיקר יכולת נרכשת. העמקה, היכרות עם קהל היעד והתחברות ל "אני האמיתי" של המותג – זה כל הסיפור.

---

רוצים לתרגם את הסיפור שלכם לתוצאות בשטח?

בסוכנות הדיגיטל משרוקית, אנחנו מתמחים בהפיכת נרטיבים מורכבים למהלכים דיגיטליים שיוצרים אימפקט מדיד. מניהול קמפיינים דיגיטליים במגזר העסקי, דרך מהלכי קידום ממומן בפייסבוק ובאינסטגרם, ועד הובלת אסטרטגיות שיווק למגזר הציבורי ולמשרדי ממשלה – צוות המומחים שלנו יודע איך לגרום לקהל היעד שלכם להקשיב, להתחבר ולפעול.

[דברו איתנו ונבנה את אסטרטגיית הסטוריטלינג שלכם >>]